Foire aux questions

Vous avez une question ? Contactez-nous via ce formulaire ou appelez-nous au 0494/24.00.86

COMMENT RESERVER ?

Rendez-vous sur cette page et choisissez le jour ainsi que votre heure de départ en fonction des artistes sélectionnés.

Lorsque votre choix aura été fait, vous pourrez effectuer votre réservation en complétant le formulaire et en procédant au paiement, soit par virement bancaire, soit par bancontact.  Dans toute la mesure du possible et pour notre facilité, merci de privilégier le virement.

Dès réception de votre paiement, votre réservation sera confirmée.

En cas de paiement par virement bancaire, le montant devra parvenir sur notre compte endéans les 5 jours. Passé ce délai, votre réservation sera annulée.

COMMENT PAYER ?

Vous pouvez payer par virement bancaire. Le montant devra parvenir sur notre compte endéans les 5 jours et, dès réception, une confirmation de réservation vous sera adressée. Passé ce délai, votre réservation sera annulée.
Vous pouvez aussi payer par bancontact. Votre réservation sera confirmée dès que votre paiement aura été accepté.

VOTRE ARRIVÉE À L’ACCUEIL

Présentez-vous à l’accueil à l’heure indiquée sur votre réservation et munissez-vous de celle-ci sur laquelle figure un numéro.  Sur présentation, un bracelet d’accès vous sera donné pour pouvoir pénétrer sur le site.

Les tickets nourriture et boissons achetés en prévente vous seront aussi remis à votre arrivée.

Attention : pour des raisons de sécurité, il ne sera pas possible d’ajouter des personnes le jour-même ou de modifier votre réservation.

QUELLES SONT LES MESURES DE SÉCURITÉ MISES EN PLACE ?

Chaque groupe sera accompagné de stewards et démarrera à intervalle régulier, dans le même sens, évitant ainsi le croisement entre les spectateurs.
Nous vous demandons de bien vouloir respecter les consignes de sécurité et les injonctions de nos stewards. Chaque personne devra être munie d’un masque tandis que du gel hydroalcoolique sera mis à disposition à l’accueil et à chaque scène.

Le port du masque est obligatoire lors de tout déplacement.

PUIS-JE VENIR AVEC MON CHIEN ?

Pour des mesures de sécurité, les chiens seront interdits sur le parcours

QUE FAIRE SI JE NE SUIS PAS À L’HEURE POUR LE DÉPART ?

Malheureusement, compte tenu des mesures de sécurité, il ne vous sera pas possible de rejoindre votre groupe après votre heure de départ. C’est pourquoi nous vous demandons d’être présent 3/4h avant l’heure de départ de votre groupe (mentionnée sur votre ticket).

PUIS-JE VENIR AVEC UNE POUSSETTE ?

Les parents avec des enfants en bas âge pourront bien évidemment venir avec une poussette ainsi que le nécessaire pour bébé

PUIS-JE VENIR AVEC DE LA NOURRITURE OU DES BOISSONS ?

Il ne sera pas autorisé d’apporter de la nourriture ou des boissons sur le site.   Une exception est faite pour les enfants en bas-âge ou soumis à un régime alimentaire particulier.

OÙ SE GARER ?

Un parking est mis à votre disposition à proximité de l’accueil.   Ce parking sera accessible via la Chaussée de Namur (RN 91) et la Rue de la Bruyère.

EST-IL POSSIBLE DE PARTICIPER À CET ÉVÉNEMENT EN GROUPE ?

Dans le respect des mesures sanitaires, vous pouvez constituer votre propre « bulle » qui devra correspondre aux règles sanitaires applicables.

SERA-T-IL POSSIBLE DE SE RESTAURER SUR PLACE ?

Oui, une zone de restauration vous sera proposée pendant et en fin de parcours. Vous pouvez commander et régler à l’avance des tickets pour les boissons et la nourriture (par tranche de 10 €).

Pour une circulation plus fluide, nous vous demandons d’acheter des tickets boissons ou nourriture en même temps que vos billets d’entrée.   Il sera aussi possible d’en acheter à l’accueil, avant de s’élancer vers les scènes.

PLACES ASSISES

L’organisation prévoit des places assises pour les différents concerts.